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行業資訊

B端市場向上發力 BAT們向下變革

  • 日期:2018-12-20 12:00

 百度組織架構調整的完成昭示著以BAT為代表的頭部企業已經將幾乎所有的焦點聚集在了B端市場上面,它告訴我們不管我們是不是已經覺察到,一個以B端企業為主要用戶群體的全新時代正在來臨。未來,誰能夠最大限度地滿足B端用戶的需求,誰就能夠占得先機,獲得全新發展。

面對已經進入到紅海的C端市場來講,布局B端可謂是一勞永逸,因為B端市場就是一塊尚未開發的處女地。B端市場本身的流程、環節的梳理、組成要素的整合、商業模式的探索都能夠給我們帶來新的發展機會,簡單來講,只要我們能夠提供給B端用戶帶來新的改變的東西,我們就能夠實現盈利,并且可以影響到下游的C端市場。

我們看到,無論是阿里的,還是騰訊的產業互聯網,其實都在自身的發展指向同一個目標,這個目標就是B端市場。盡管很多人依然在C端市場的美夢里尚未醒來,并且試圖通過新的所謂的商業模式對C端市場進行再一次收割,但是互聯網紅利的減退已經告訴我們,僅僅只是借助平臺模式進行用戶收割的方式已經難以奏效,即使仍然可以收割,但是這些收割帶來的反彈或許要比收益多得多。

我們現在看到的市場、P2P市場、電商市場出現的問題其實正是由于對C端用戶進行過度收割造成的。可以確定的是,如果僅僅只是進行C端用戶的收割,不去改變B端行業,當用戶消費升級時代來臨之后,平臺將會遭遇“用戶荒野”。此刻,只有改變B端行業,才能重新找到傳統行業與C端用戶的契合點,從而打開一扇新發展的大門。

BAT組織架構調整的背后,一個嶄新的B端市場正在來臨

對于BAT的組織架構的調整,很多人會簡單地認為這是一個企業每一階段都會進行的固定動作,并沒有了解這一輪組織架構調整與前面的組織架構調整之間的區別。其實,如果你仔細觀察了這一輪以BAT為代表的組織架構的調整浪潮,就會發現這一次組織架構的調整于以往有很大的不同。以往的組織架構調整僅僅只是基于原有的商業模式的基礎上進行的微調,而今年他們進行的組織架構的調整則是將企業發展的重點從C端轉移到了B端。無論是阿里、騰訊強化在云端服務上的布局,還是百度強化在智能科技領域上的規劃,其實都在告訴我們一個嶄新的以B端為主的時代正在到來。

春江水暖鴨先知。或許正是由于BAT們已經在互聯網的世界里浸淫已久,所以他們第一時間感受到了這個市場正在發生的深刻變化,從而迫使他們不得不進行新的改變。從某種意義上來講,互聯網行業的發展動力已經不再由C端的流量真正驅動,因為C端的用戶習慣和消費行為已經被深刻改變,現在他們的購物、生活、金融等諸多環節都已經從線下轉移到了線上。當C端用戶習慣了這種以線上為主的生活方式,如果我們再拿這種生活方式提供給他們的話,C端用戶必然不會買賬,要么沉寂,要么逃離,這是他們面對不合胃口的產品和服務的主要方式。

于是,我們看到的了馬云在云棲大會上提出了“新零售”的概念,并且決絕地斷定電商時代已經過去,未來將不再提“電商”。這其實正是由于馬云已經看到了旗下淘系平臺上的用戶活躍度不斷下降,商家的活躍度不斷下降,所以,他才會如此堅決地說電商時代已經過去,新零售時代已經來臨。

盡管做社交出身的騰訊并沒有像阿里那樣反應靈敏,但是基于騰訊的運作,它的資本生態體系下的企業同樣感受到了和阿里同樣的境遇。于是,我們看到就在阿里提出“新零售”的概念后不久,騰訊同樣開始緊隨其后,布局新零售市場。

互聯網巨頭們布局新零售僅僅只是我們看到的表象,其更深層次的邏輯是不再將平臺、用戶等相對較為重要的元素看做是發展的關鍵,而是開始將更多的發展聚焦在了B端用戶身上。因為新零售時代的基本商業模式就是S2b的商業模式,通過這種商業模式,可以看出C端用戶已經不再是整個商業模式的主題,B端市場才是這個時代的主角。

于是,以新零售為主要肇始點的B端時代開啟。互聯網巨頭們不僅僅只是喊喊口號,而是開始資本運作、親身實驗的方式深度參與到了B端市場當中。如果說早期的資本布局僅僅只是戰略層面上的話,那么,后期互聯網巨頭們在組織架構上的調整則是在實操上面邁出了重要一步。隨著以BAT為代表的互聯網企業組織架構調整的完成,一個以B端市場為主的全新時代已然來臨。

B端市場的藍海里,什么才是決勝的關鍵?

相對于已經廝殺得血流成河的C端市場來講,B端市場無疑是一個相對平靜的藍海。當市場尚未被過度開發,看透趨勢的人們往往會選擇全力擁抱的方式來迎接趨勢,并且試圖借此掘得第一桶金。然而,人們又習慣了互聯網式的運作邏輯,因此他們會想當然地把互聯網的一些商業模式、思維邏輯帶到B端時代。

如果我們用互聯網時代的思維來看待B端市場的話,顯然犯了刻舟求劍的毛病,雖然我們能夠在短時間內因為概念的加持獲得資本的關注,但是如果后續的發展依然是運作的話,在B端時代無疑將會面臨嚴峻的挑戰。因此,我們必須抓住C端市場的關鍵點才行。很多人會把平臺和流量繼續看成是決勝B端市場的關鍵,這顯然忽略了B端市場的本質,因為從流量上來看,B端市場遠遠不及C端市場這么龐大,搭建平臺、運作流量無疑是一個死胡同。

無人貨架、無人便利店的曇花一現正是說明了這個問題。相對于C端時代的平臺和流量,B端時代關鍵點主要表現在場景和技術上。在C端用戶的消費行為和生活習慣已經發生深刻改變的時刻,我們不需要再去獲取流量,只要你能夠提供真正打動C端用戶的產品和服務,他們自然會來到你的身旁。

B端用戶需要什么呢?很顯然,B端用戶需要能夠改變他們傳統的產出產品和服務的技術和場景,而不是僅僅只是為他們輸送流量。因為他們知道,即使他們有海量的流量,如果他們的產品和服務跟不上的話,這些流量同樣會變成一潭死水。

因此,技術和場景才是B端用戶真正需要的。正是因為如此,我們才看到以阿里、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭們開始通過資本運作的手段不斷加大線下場景的搭建,試圖通過場景的豐富化來實現商品與用戶的無縫對接。與以永輝超市、大潤發、銀泰百貨等傳統大型商超進行合作就是這一現象的直接體現。這些在互聯網時代已經被逼到墻角的們看到互聯網巨頭主動跑來的橄欖枝自然不會錯過,于是兩者之間的合作一拍即合。

相對于場景布局的簡單直接,以BAT為代表的互聯網巨頭對于技術端口的布局顯得更加深度和多元。如果說,場景布局僅僅只是延續了互聯網的思維進行了商品和用戶對接方式上的改變的話,那么在技術端口的布局則是在為B端用戶們不斷找到適合他們的技術和服務。這才是B端時代真正能夠決定成敗的關鍵所在。

對于廣大的傳統行業來講,技術開發和研究并不是他們擅長的,如果能夠為他們提供真正能夠促使自身效率提升的新技術、新產品和新服務,他們自然會趨之若鶩。從某種意義上來講,對于新技術的布局直接決定了B端時代的盈利點的多少,盈利的深度和廣度。誰能夠掌握足夠多、足夠領先、足夠具備應用價值的技術,誰就能夠找到足夠多的盈利點,誰就能夠真正笑傲B端市場。

隨著BAT們組織架構調整的逐步完成,一個以B端市場為主要戰場的新時代正在拉開大幕。在這一片全新的藍海里,我們互聯網時代的所有發展模式都將會打破,互聯網也會從驅動行業發展的力量演變成為一種基礎設施。或許,在這個時代,我們將不再會看到外賣市場的百團大戰的景象,不再會看到共享單車一夜之間變成風口,但是,以改造B端為起源,以滿足人們新的需求為終點的新時代,或將從行業底部出發,自下而上地給我們的生活帶來更加深度的影響。